私たちの管理

私たちは 「新北海道スタイル」 「アクティビティツアー向け新型コロナウイルス対策ガイドライン」 に基づいた感染症対策を実施しツアー運営しています。

(一例)
 ・スタッフは毎朝検温し記録・保存しています。
 ・ゲストの方をお迎えする前に施設内の環境を消毒・清掃しています。
 ・野外にて距離が確保できる場合を除き原則マスクを着用しています。
 ・ツアーで使用した道具はツアー毎に消毒します。

私たちのツアー運営

 私たちのツアーは1ツアー1グループのプライベートツアーです。ただしガイド3名に対してグループが複数になる場合もございます(1ガイド1グループ)。その場合「受付」「トイレ」などできるだけ順番にご案内します。またツアー終了後、事務所まで戻る車内などは他グループと同車をお願いすることもございます。その際、車内の窓を開け走行し、マスクの着用をお願いしております。

ツアー時の流れ(カヌーツアーの一例)

1.ご到着・検温・マスクの着用

 ご到着後、ご入店前に「検温」をさせていただきます。この時37.5度以上の発熱が確認できた場合はツアー参加をご遠慮いただきます。マスクの着用もお願いします。

2.入店・入り口にて消毒

 検温が終わりましたら入店、入口で手指の消毒をお願いします。

3.申込書・健康チェックシート記入

 消毒後、受付にて申込書・健康チェックシートのご記入、お支払いを済ませていただきます。この時、他グループと重なった場合、店内での混雑を避けるため順番にご案内、お待ちいただく場合もございます。

4.出発準備

 ご記入・決済が終わりましたらが終わりましたら、ツアー説明・ライフジャケットや必要なウェアを着用します。

5.出発

 ガイドの案内に従って出発です。

6.ツアー中

 野外でも基本的にはマスク着用ですが、野外にて十分な距離が確保できると判断した場合、かつ身内同士においては、マスクを外して大自然の澄み切った空気を満喫していただくこともできます。

7.ツアー終了後の車内

 ツアーのゴールから事務所までガイドの車に乗って戻る場合、窓を開け走行します。車内ではマスクの着用をお願いします。

8.終了後のギア・車内消毒

 事務所に戻り、ツアー終了です。終了後ゲスト様が使用したツアー道具を消毒します。事務所内の換気、ゲスト様が触れる場所(ドアてすり・トイレなど)を消毒します。

ゲストの皆様へお願い

少しでも体調に変化があれば遠慮なくご連絡ください

 お申込時及びツアー日までの2週間、体調に不具合のある方(熱、咳、倦怠感、味覚障害など)、感染者や濃厚接触者との接触があった方については、ツアーへの参加を見合わせていただきますようお願いいたします。その場合基本的にはキャンセル料など発生しませんので遠慮なくおっしゃってください(その他お客様都合の場合はキャンセル料が発生します)。また、そうならないためにもツアー前は(普段の生活でも)密な場所や環境を避け、感染リスクを減らす行動をお願いします。

お手洗いの利用について

 できる限りツアー前に済ませて来ていただくことをお願いします。ただ当然野外におけるツアーの前後となりますから我慢はしないでください。その場合は遠慮なく当店のお手洗いをご利用ください。使用前後の手指の消毒をお忘れなくお願いします。

スタッフの体調によるツアー中止の可能性

 ガイドスタッフは各ガイドラインに沿った感染症対策を実施し、日々の体調管理においても細心の注意をはらっています。ただそれでも万が一スタッフに何らかの症状がみられる場合、感染のリスクに対して万全の管理ができないと判断する場合、それらやむをえない状況についてはツアーを中止させていただくこともございます。その場合大変ご迷惑をおかけしますが、感染症防止のため、ご理解ご協力のほど宜しくお願いします。