ツアー参加注意事項

 安全性には十分配慮していますが、ツアー実施エリアの環境や天候など自然の中では日常生活ではありえない様々な予測できない危険性もあります。以下の条件を確認、ご了承、同意いただいた上で申込み、ツアーへご参加ください。お申し込み後ツアー予約の確定をした時点で下記内容をご理解いただいたことと判断させていただきます。

野外活動でのリスクついて

・ツアー中、担当ガイドは現場の天候、状況を判断しながら、参加者の安全確保に最大限の注意を払い、状況に応じて最善の判断をします。参加者におきましても危険が伴うエリアでの野外活動であることを認識していただき、ガイドの指示、注意に必ず従うようにお願いいたします。

天候によるツアー実施判断について

・担当ガイドは当日の天候を様々な予測と経験から実施可否の判断をします。

・基本的には小雨でも安全と判断すれば実施します。

・ツアー中止の判断基準は気象庁による「警報」が1つの判断基準なりますが、それ以外においてもガイドの判断において中止となる場合もございます。

・天候によるガイド判断での中止の場合のキャンセル規定においては下記「キャンセル料について」をご確認ください

健康状態についての報告義務と対応

お申込みの際、参加者の健康状態や疾病などの情報を必ず記入下さい。担当ガイドはそれらを把握し、万が一の際初期対応する義務が発生します。

・ツアー実施前、またツアー実施中に、参加者が疾病、傷害、その他の事由により医師の診断又は加療を要すると判断した時は、必要な措置をとることがあり、また場合によってはツアーを中止していただくこともあります。その際は、担当ガイドの指示に従っていただきます。また、それにおけるキャンセル料、そして、この措置に要した費用は、参加者個人に負担していただきます。

・お申込み後、ツアー当日までに参加者ご自身の健康に異常が生じた場合は速やかにお知らせください。当日までの状況やご参加予定のツアー内容を考慮し、ご本人と相談したうえで、ツアー参加の可否を判断させていただきます。

免責事項

ツアー中における参加者の携行品については各自自己責任にてお願いします。誤った落下、落水など様々なリスクがあります。それらを理解していただいた上でご判断ください。当ガイドオフィスでは無料で防水バックなどのレンタルも行なっております。状況に応じてご使用ください。

・参加者の故意または過失により、当ガイドオフィスまたは他の参加者が被害や持ち物の損害を被った時は、当該参加者は損害を賠償しなければなりません。(例:ガイドからのレンタル品の破損やガイドの車を壊した、他の参加者より借りていた物を破損した、紛失した、など)。

個人情報の取り扱いについて

・お申込の際に提出された申込書に記載された個人情報について、参加者との間の連絡のために利用させていただくほか、ツアーのご案内などに参加者の情報を利用させていただくことがあります。また、ツアー中の負傷やレスキューを要するような事態には、第三者(主に警察、消防)に情報を提供することがあります。

キャンセル料について

お客様都合でのキャンセルの場合は、下記のキャンセル料が発生します。

covid-19に関するキャンセル料のついて

国や道の緊急事態宣言やその他関連規制やガイドの事前判断において中止の場合、キャンセル料は発生しません。
また、お客様自身、または職場や家庭内で感染者が発生した場合のキャンセルにおいても基本的にはキャンセル料は発生しませんので虚偽の申告なく些細な体調変化でもご相談ください。無断でのキャンセルの場合はキャンセル料が発生します。

通常ツアーキャンセル規定(日帰りのツアー)

参加者の都合により参加を取り消される場合は、下記のキャンセル料をいただきます。

キャンセルの場合2日前までにお願いいたします。
・前日キャンセルの場合:ガイド料金の50%
・当日キャンセルの場合:ガイド料金の100%

キャンプツアーキャンセル規定(1泊以上のツアー)

参加者の都合により参加を取り消される場合は、下記のキャンセル料をいただきます。

キャンセルの場合1週間前までにお願いします。
・5日前までにキャンセルの場合:ガイド料金の30%
・2日前までにキャンセルの場合:ガイド料金の50%
・前日キャンセルの場合:ガイド料金の70%
・当日キャンセルの場合:ガイド料金の100%

悪天候によるツアー中止・変更の際の規定

悪天候や現場の状況等により予定を「ガイド」が変更または中止判断をした場合

・集合前の中止判断:ガイド料金はいただきません
・集合後出発前の中止判断:ガイド料金はいただきません
・ツアー開始後に途中中止となった場合:原則返金はありません
・天候による一部コース変更があった場合:原則返金はありません(例:強風によるルート変更 もっとも多いのが和琴半島で一周できないことなど)